Auftreten

Kleidung & Auftreten

Das äußere Erscheinungsbild und das professionelle Verhalten aller Mitarbeiter im Dienst. Ziel ist ein seriöser, vertrauenswürdiger Auftritt gegenüber der Öffentlichkeit.

  • Dienstkleidung: Es besteht keine starre Uniformpflicht, jedoch ist auf ein realistisches, sauberes und seriöses Erscheinungsbild zu achten. Troll-Outfits, unpassende Freizeitkleidung oder unrealistische Styles sind im Dienst untersagt.
  • Gepflegtes Auftreten: Kleidung, Körperpflege und Fahrzeugzustand müssen jederzeit ein professionelles Bild vermitteln. Ein ungepflegtes Erscheinungsbild schadet dem Ruf der Fraktion.
  • Höfliche Kommunikation: Freundliche Begrüßung, respektvolle Ansprache und eine professionelle Verabschiedung gehören zum Standard. Unangemessener Ton, Provokationen oder respektloses Verhalten sind zu unterlassen.
  • Neutralität: Keine politischen, ideologischen oder persönlichen Diskussionen im Dienst. Keine Parteinahme in Konflikten zwischen Kunden oder anderen Fraktionen.
  • Diskretion: Gespräche, Fahrziele und personenbezogene Informationen von Fahrgästen werden nicht weitergegeben oder im Funk thematisiert. Vertraulichkeit ist ein zentraler Bestandteil des Taxi-Dienstes.
  • Vorbildfunktion: Mitarbeiter in höheren Rängen haben eine besondere Verantwortung und leben korrektes Auftreten aktiv vor. Unprofessionelles Verhalten anderer ist sachlich zu korrigieren.
  • Außendarstellung: Negative Aussagen über Los Santos Taxi, andere Fraktionen oder die Serverleitung in der Öffentlichkeit sind zu unterlassen. Kritik erfolgt ausschließlich intern.

Funk & Kommunikation

Funk und Kommunikation sind zentrale Werkzeuge für einen reibungslosen Ablauf des Dienstes. Ordnung, Disziplin und klare Informationsweitergabe haben höchste Priorität.

  • Dienstfunk: Der offizielle Funkkanal ist während des Dienstes nach Möglichkeit dauerhaft zu nutzen. Er dient ausschließlich dienstlichen Informationen.
  • Funkdisziplin: Kurze, klare und sachliche Durchsagen. Keine privaten Gespräche, kein Streit, keine unnötigen Kommentare im Dienstfunk.
  • Erreichbarkeit: Beim Verlassen des Funks ist dies anzukündigen. Während des Dienstes ist stets telefonische Erreichbarkeit sicherzustellen.
  • Eskalation: Besondere Vorkommnisse (Streit mit Kunden, Unfälle, außergewöhnliche Anfragen) sind umgehend an die Disposition oder die Dienstaufsicht zu melden.
  • Notfälle: Medizinische oder polizeiliche Notfälle sind unverzüglich an die zuständigen Stellen (EMS / Polizei) weiterzuleiten. Los Santos Taxi ersetzt keine Einsatzkräfte.
  • Informationsschutz: Sensible Informationen werden nicht öffentlich über Funk weitergegeben, sondern diskret und zielgerichtet kommuniziert.

Zusammenarbeit

Los Santos Taxi ist Teil des städtischen Gefüges. Professionelle Zusammenarbeit mit internen Abteilungen sowie externen Fraktionen ist essenziell für reibungsloses und glaubwürdiges RP.

  • Interne Zusammenarbeit: Gegenseitige Unterstützung bei Aufträgen, Schichtwechseln und besonderen Situationen ist selbstverständlich. Neue Mitarbeiter werden aktiv eingebunden.
  • Abteilungsstruktur: Anweisungen der Disposition, der Ausbilder und der Dienstaufsicht sind verbindlich und dienen der Ordnung und Qualitätssicherung.
  • EMS: Kooperation bei Krankenhausfahrten, medizinischen Sonderfällen und der sicheren Beförderung von verletzten oder hilfsbedürftigen Personen (ohne EMS zu ersetzen).
  • Polizei: Weitergabe relevanter Verkehrs- oder Sicherheitsinformationen. Keine Einmischung in polizeiliche Maßnahmen oder Ermittlungen.
  • Event-Team: Bereitstellung von Shuttle-Services bei Events, Eröffnungen und offiziellen Veranstaltungen. Pünktlichkeit und Koordination haben hierbei Priorität.
  • Konfliktlösung: Meinungsverschiedenheiten werden sachlich, intern und niemals vor Kunden oder über den Funk ausgetragen.
  • Repräsentation: In der Zusammenarbeit mit anderen Fraktionen wird Los Santos Taxi stets als neutraler, professioneller Dienstleister dargestellt.